Во исполнение решений Президента Российской Федерации Сбербанк реализовал ряд оперативных решений по поддержке населения и компаний, пострадавших        от пандемии коронавируса.

КОРПОРАТИВНЫМ КЛИЕНТАМ

Собственная программа банка:

1. Сбербанк разработал специальную программу по реструктуризации кредитов    заемщиков, относящихся к отраслям, наиболее пострадавшим от COVID-19. Данная программа касается всех сегментов, которые относятся к следующим подотраслям: транспорт, гостиничная и торговая недвижимость, сфера услуг, производство      строительных материалов, розничная и оптовая торговля товарами выборочного спроса, образование, спорт, деятельность учреждений культуры и искусства).

По малому и микробизнесу принято решение об упрощенном механизме        реструктуризаций — предоставление отсрочки на срок до 6 месяцев по кредитам клиентов, пострадавшим от влияния коронавирусной инфекции. Также на срок               до 6 месяцев банк готов не предъявлять санкции к клиентам малого и микробизнеса в случае неисполнения ими других обязательств по кредитным договорам (речь идет о страховании, регистрации обеспечения, поддержании оборотов по счетам,      предоставлении документов, выполнении финансовых показателей и так далее).

Участие в государственных программах:

2. Сбербанк начал принимать заявки на кредиты под 0% на зарплату                             по государственной программе. Данные кредиты предназначены для малого             и микробизнеса в соответствии с Федеральным законом № 209-ФЗ и предоставляются только клиентам пострадавших отраслей, зарплатные клиенты - компании, чьи сотрудники получают в банке заработную плату (отдельный перечень отраслей, утвержденных Правительством). Кредит выдается на срок до 12 месяцев                     с предоставлением отсрочки основного долга на б месяцев. По истечении 6 месяцев ставка повышается до 4% годовых. Кредит является целевым, выдаются исключительно на заработную плату и связанные с ней платежи. Размер кредита рассчитывается исходя из МРОТ. Кредит выдается ежемесячными траншами согласно                  зарплатному списку, в соответствии с зарплатным реестром, Каждый месяц транш переводится по новому актуальному реестру, зачисление средств на счета сотрудников предприятия. На протяжении действия кредитного договора заёмщик обязан             не сокращать персонал более чем на 15%.

3. Сбербанк присоединился к новой правительственной программе по субсидированию малого и среднего предпринимательства для компаний ряда отраслей «1/3 - 1/3 - 1/3». Суть программы заключается в отсрочке уплаты основного долга                    по действующему кредиту на срок до 1 октября 2020 года с одновременным                  снижением процентной ставки по кредиту до 1/3 от изначальной ставки. 2/3 ставки при этом возьмут на себя банк и Правительство РФ. Предприниматель, по собственному выбору, сможет погашать кредит по льготной ставке по обычному графику либо перенести накопленные процентные платежи на срок после 1 октября 2020            года и включить их в оплату основного

долга по кредиту. Льготная ставка будет действовать до 1 октября 2020 года, после чего по кредиту будет установлена первоначальная ставка. Программой могут          воспользоваться компании, у которых выручка от субсидируемого вида                      деятельности составляет не менее 40%. Чтобы воспользоваться субсидированием, предпринимателю нужно обратиться либо к клиентскому менеджеру, либо в один           из офисов, осуществляющий обслуживание юридических лиц.

Собственные инициативы банка:

1. Сбербанк отменил плату за сервисное обслуживание терминалов эквайринга              и онлайн-касс на период с 1 марта до 31 мая. Сервисный сбор за эквайринг             перестает взиматься у всех наших клиентов автоматически. В дальнейшем срок его отмены может быть продлен, о чем мы сообщим дополнительно.

2. Сбербанк открыл для бизнеса специальную горячую линию по всем вопросам корпоративных клиентов в связи с коронавирусом COVID-19.                                    Ее номер — 8 (800) 200-34-40. Линия работает ежедневно с 00:00 до 20:00                   (время московское).

РОЗНИЧНЫМ КЛИЕНТАМ

Участие в государственных программах:

1. Сбербанк предоставит кредитные каникулы по потребительским и ипотечным кредитам для клиентов, при условии снижения официального дохода за последний месяц по сравнению со средним доходом в 2019 году. Банк готов предложить             клиентам собственные гибкие программы реструктуризации в зависимости             от конкретной ситуации заемщика.

Федеральный закон № 106-ФЗ о предоставлении кредитных каникул гражданам,   доход которых снизился более чем на 30% по сравнению со среднемесячным         доходом за 2019 г., вступил в действие с 3 апреля 2020 г. При этом кредит должен быть получен до 3 апреля 2020 г. Законом предусмотрены официальные документы, подтверждающие снижение дохода. Кредитные каникулы, в соответствии с законом, предоставляются только по кредитам, по которым максимальная сумма самого            кредита не превышает:

по ипотечным кредитам — 1,5 млн. рублей;

по автокредитам — 600 тысяч рублей;

по потребительским кредитам для индивидуальных предпринимателей — 300 тысяч рублей;

по потребительским кредитам для физических лиц — 250 тысяч рублей;

по кредитным картам для физических лиц — 100 тысяч рублей,

Информация о программах реструктуризации есть на сайте банка www.sberbank.ru.

2. Помощь гражданам РФ, находящимся за рубежом, в связи с закрытием              государственной границы. Сбербанк, благотворительный фонд «Память поколений» и Минкомсвязь России по поручению Правительства начали оказывать финансовую помощь россиянам, которые испытывают трудности с возвращением на Родину             и находятся за границей в сложной жизненной ситуации. Минкомсвязь России             связалась с теми гражданами, которые запросили экстренную помощь. По просьбе Председателя Правительства РФ Михаила Мишустина ПАО Сбербанк оперативно выделил этим гражданам необходимые средства, а благотворительный фонд            «Память поколений» обеспечил их перечисление уже более чем 400 гражданам.

Собственные инициативы банка:

В. По всем вкладам, срок действия которых заканчивается в период с 30 марта            по 5 мая, банк будет начислять проценты по текущим ставкам вплоть до 6 мая.       Клиенты, у которых в настоящий момент действуют промовклады, также будут         получать проценты по повышенной промоставке до 6 мая. Если клиенты решат        воспользоваться деньгами после окончания вклада, но не дожидаясь 6 мая,                то смогут сделать это без ограничений в любой день в Сбербанк Онлайн                     или в отделении банка в соответствии с графиком работы. Проценты по вкладу           будут начислены за все дни до даты закрытия.

4. Сбербанк бесплатно продлевает договоры аренды индивидуальных сейфов               до б мая 2020 года.

Договоры аренды, заключенные для осуществления расчетов, в том числе              по сделкам с недвижимостью, исполняются в соответствии с изначальными             условиями. При этом, учитывая текущую ситуацию, банк увеличил с 20 до 35 дней сроки вскрытия сейфов при возникновении просрочки выполнения условий                договора.

5. 24x7 всем клиентам услуги банка доступны дистанционно в Сбербанк Онлайн без визита в офис.

НЕБАНКОВСКИЕ СЕРВИСЫ

Сбербанк одним из первых в стране выступил с социально значимой инициативой       в области борьбы с пандемией — любой гражданин России сможет получить           по телефону или через интернет бесплатную консультацию квалифицированного врача. В настоящее время этот сервис уже организован телемедицинским сервисом

DocDoc — дочерней компанией Сбербанка и доступен любому жителю страны           совершенно бесплатно.

Дочерние страховые компании Сбербанка «Сбербанк страхование жизни»                    и «Сбербанк страхование» могут предоставить отсрочки платежей по договорам страхования клиентам, заболевшим COVID-19 либо находящимся на вынужденном карантине.

Четыре компании — «СберМаркет», Delivery Club, «Ситимобил» и Okko —                  запустили свои промоакции по единому промокоду 03042020 сроком на 30 дней.

«СберМаркет» — сервис доставки продуктов и товаров первой необходимости           из любимых магазинов, в том числе из торговых сетей «Метро», «Ашан», «Лента»           и других в 40 городах России — запустил сервис бесконтактной доставки.             

Delivery Club — абсолютный лидер доставки готовой еды из ресторанов домой           и в офис в 65 городах России — также предлагает бесконтактную доставку.               Предоставляется скидка 30% на первый заказ по единому промокоду.

«Ситимобил» — самый быстрорастущий сервис такси в стране готов предоставить по единому промокоду скидку 20% на первые пять поездок.

Онлайн-кинотеатр Okko предоставляет по единому промокоду 30 дней подписки             на пакет «Оптимум» за 1 рубль. Пакет включает в себя 25 000 зарубежных                и отечественных фильмов, сериалов, а также раздел «Наука и образование»,            включая коллекции лекций ТЕД, National Geographic и лучших концертов               классической музыки.

Также запущен проект «Шоу ON1» — живые концерты популярных рок и поп            музыкантов.

Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка» запустила на своем сайте раздел «Для тех, кто дома» и предлагает воспользоваться выгодными предложениями         от партнеров не выходя из дома.

Обменять бонусы СПАСИБО на скидочные купоны или списать их на услуги              компаний экосистемы Сбербанка и партнеров программы можно онлайн.

Компания «СберЛогистика» предоставляет услуги курьерской доставки.

Сбербанк, помимо раздела «Наука и образование» предоставит открытый                  и бесплатный доступ к большей части содержания Виртуальной школы Сбербанка.

«СберРешения» запустили бесплатную всероссийскую горячую линию по вопросам организации удаленной работы в компаниях.

«Сбербанк Лизинг» предоставляет возможность приобрести любой автотранспорт            в удаленном режиме.

«Корус Консалтинг СНГ» проводит акцию на сервисы ЭДО и «Отчетность». Теперь, приобретая ЭДО за 295 руб./мес., сервис «Отчетность» клиенты получают                бесплатно. Новый продукт — «Стратегическая сессия COVID- 19», задача которой — быстро проанализировать устойчивость бизнес-модели компании, рассчитать

риски и выработать компенсационные меры для сохранения стабильности бизнеса. Подготовка материалов занимает одну-две недели, сессия проводится                               в онлайн-формате.

Сбербанк запустил маркетллейс временной работы www.beremnarabotu.ru - это 4000 вакансий в 45 городах России. Компания BUZone открыла специальный портал https://stavhome.bi.zone. на котором представлены сервисы по вопросам                     кибербезопасности с бесплатным доступом до 1 июля 2020 года.