Что делать, если вы стали жертвой интернет-мошенника?

1. Если вы поняли, что вас обманули, то немедленно позвоните в банк или зайдите в мобильное приложение и заблокируйте карту. После этого сообщите сотрудникам о мошеннике.

2. Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Через приложение МВД можно узнать адрес ближайшего отделения и быстро с ним связаться.

Отправить электронное обращение можно также в управление «К» МВД России.

Помните, что банк может отказать в проведении расследования, если с момента инцидента прошло более 24 часов, и вы не успели подать заявление.

3. Если у мошенников есть сайт, то наказать их проще. Можно сразу сообщить о вредоносном сайте Яндекс или Google, тогда злоумышленников заблокируют.

Можно ли вернуть деньги, украденные мошенниками?

По закону «О национальной платежной системе» банк должен вернуть деньги, если клиент сообщил об интернет-мошенниках в течение 24 часов.

После обращения банк заблокирует счет и начнет проводить проверку. На расследование у него есть 30 дней.

Если мошенники взломали интернет-банк или другую банковскую систему, то деньги могут вернуть. Но если вы сами сообщили преступникам номер карты, пин-код или пароль из смс, то в этой ситуации вернуть средства не получится.

Будьте внимательны и помните, что сотрудник банка никогда не попросит сообщить ему ваши конфиденциальные данные.